Sztuka kochania klienta

Punkt widzenia zalezy od punktu siedzenia Jesli siedzisz wysoko lub planujesz ze wysoko zasiadziesz przygotuj sobie boisko abys mogl sie po nim bezpiecznie poruszac i wiedziec gdzie jest bramka do ktorej grasz SZTUKA KOCHANIA KLIENTA mowi o praktyce zarzadzania firma Niewiele tu teorii wiele natomiast przykladow z praktyki troche zlosliwosci troche zartow i duzo wskazowek praktycznychTo ksiazka dla tych ktorych celem jest biznes skuteczny etyczny i efektywny pod wzgledem kosztow ktorzy ciezko pracuja na marke swojej firmy a nie tylko na zdobycie certyfikatu jakosci i ktorym zalezy by klienci i pracownicy stali sie tej firmy ambasadoramiSZTUKA KOCHANIA KLIENTA nie jest podrecznikiem dla studentow chyba zeS studiuja w soboty i niedziele a w dni powszednie chodza do roboty Ci bowiem znaja realia biznesu i tym latwiej skonfrontuja rzeczywistosc z wizja nowych mozliwosci Czytelnik z pewna dawka zdrowego rozsadku i odrobina fantazji jest moim wymarzonym odbiorcaAnna TiurynW czasach gdy produkty i uslugi staly sie do siebie bardzo podobne a konkurencja na rynku gwaltownie rosnie najwazniejsza staje sie jakosc oraz marka Ksiazka ktora trzymasz w reku to lektura obowiazkowa dla wszystkich menedzerow a szczegolnie szefow firm ktorzy znajda w niej bezcenne rady jak uporzadkowac proceduryocenic i docenic pracownikow oraz zidentyfikowac rzeczywiste potrzeby klientow