Thorsten Falk

• Modernizing Processes In Public Administrations Process Management In The Age Of Egovernment And New Public Management
• Prozessorientierte Verwaltungsmodernisierung: Prozessmanagement im Zeitalter von E-Government und New Public Management (German Edition)
• Modernizing Processes in Public Administrations
• Prozessmodellierung in der Offentlichen Kommunalverwaltung. Konstruktion Einer Bausteinbasierten Prozessmodellierungstechnik